CRM 3.0: acquisire nuovi clienti con gli strumenti di marketing integrati

Il CRM 3.0 rappresenta la fusione delle tre componenti indispensabili per sviluppare un approccio CRM efficace: la strategia, ovvero i piani che l’azienda attua per raggiungere un vantaggio competitivo duraturo, il capitale umano, cioè le abitudini ed i comportamenti delle persone, la tecnologia, ovvero le componenti tecnologiche che unite a strategia e capitale umano consentono di raggiungere gli obiettivi prefissati.

Scopo del workshop è quello di mostrare un’esperienza reale di come questo approccio innovativo sia reso possibile utilizzando gli strumenti di marketing integrati di un software CRM Open Source, ovvero senza costi di licenza, come ad esempio: i sistemi di raccolta e gestione dei Lead (online form, campagne banner, landing page, social media), un database di marketing ben strutturato ed efficiente, il DEM (Direct E-mail Marketing) per comunicazioni promozionali efficaci tramite sistemi professionali, le campagne SMS.




Workshop a cura di